Service Clientèle

 

Comment utiliser le centre du client

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Bienvenue au portail libre-service du centre du client de Rosedale.

Nous offrons des services de retracement en ligne pour votre commodité. En plus de ces outils, n’hésitez pas de communiquer avec votre spécialiste en fret par téléphone au terminal situé près de vous.

Retracement rapide

Le retracement rapide vous permet de repérer rapidement votre fret, et ne nécessite pas de compte d’utilisateur.

Utilisez simplement votre numéro progressif (PRO), de connaissement, de contrat, de douane, ou de bon de commande pour savoir l’endroit repéré de votre fret.

Retracement en ligne

Le retracement en ligne vous permet d’accéder aux documents détaillés d’expédition, incluant les factures et les lettres de fret, et nécessite un compte d’utilisateur. Si vous utilisez le retracement en ligne pour la première fois, veuillez envoyer un courriel à account-requests@rosedale.ca pour commencer

Téléchargements

Recherchez-vous des formulaires, y compris les connaissements et demandes de crédit? Vous pouvez les télécharger.

Commentaires de clients

Vous voulez nous laisser savoir comment est notre service ou offrir vos commentaires à notre équipe? Faites-nous part de vos commentaires.